पछिल्लो पटक अपडेट गरिएको: १९ जुलाई २०२६
यो सेवा सम्झौता ("सम्झौता") ले सेवाका सर्तहरू ("TOS"), स्वीकार्य प्रयोग नीति ("AUP") र HOSTCAY द्वारा उपलब्ध गराइएका सबै सेवाहरू र पूर्वाधारहरूको तपाईंको प्रयोगलाई नियन्त्रण गर्ने गोपनीयता नीति सेट गर्दछ — ब्यान्डविथ, यातायात सञ्जालहरू, सर्भरहरू, स्विचहरू, भण्डारण, अन्य डाटा भण्डारण, भण्डारण र अन्य कुनै पनि डाटा प्राप्त गर्न, ब्यान्डविथ, यातायात सञ्जालहरू, सर्भरहरू, प्राप्त गर्न, भण्डारण प्रक्रियाहरू सहित, तर सीमित छैन।
खाता सिर्जना गरेर, अर्डर राखेर, वा अन्यथा हाम्रा सेवाहरू प्रयोग गरेर, तपाईंले यो सम्झौतालाई पूर्ण रूपमा पढ्नुभएको, बुझ्नुभएको र सहमत भएको कुरा पुष्टि गर्नुहुन्छ। तपाईं आफ्नो खाता मार्फत सञ्चालन गरिएका सबै गतिविधिहरूको लागि जिम्मेवार हुनुहुन्छ, चाहे तपाईं वा अरू कसैद्वारा (अधिकृत वा होइन)। सुरक्षा उल्लङ्घनको घटनामा, तपाईं यस सम्झौताको कुनै पनि परिणाम उल्लङ्घनको लागि उत्तरदायी रहनुहुन्छ।
हामी कुनै पनि समयमा यस सम्झौताको कुनै पनि अंश लागू गर्ने, अद्यावधिक गर्ने, परिमार्जन गर्ने, परिमार्जन गर्ने वा प्रतिस्थापन गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छौं। सामाग्री परिवर्तनहरू माथिको "अन्तिम अद्यावधिक" मिति अद्यावधिक गरेर र उपयुक्त भएमा, ग्राहक क्षेत्रमा सूचना पोस्ट गरेर प्रतिबिम्बित गरिनेछ। परिवर्तन पछि सेवाहरूको निरन्तर प्रयोगले संशोधित सम्झौताको स्वीकृति बनाउँछ।
सेवा प्रदायक
Netacel Inc। - एक अन्तर्राष्ट्रिय व्यापार कम्पनी (IBC), कम्पनी नम्बर 245535, सेशेल्स गणतन्त्रमा समावेश, यस रूपमा व्यापार HOSTCAY.
दर्ता गरिएको पत्राचार ठेगाना:
306 भिक्टोरिया हाउस
भिक्टोरिया
माहे
सेशेल्स
सामान्य सम्पर्क: office[at]hostcay[dot]com
ग्राहक समर्थन: मा टिकट मार्फत https://my.hostcay.com
1. परिभाषाहरू
"हामी" / "हामी" / "हाम्रो" / "HOSTCAY" / "HOSTCAY.COM" HOSTCAY र यसको कुनै पनि अभिभावक कम्पनीहरू, सहायक र सेवाहरू प्रदान गर्न संलग्न सम्बद्धहरूलाई जनाउँछ।
"तपाईं" / "तपाईंको" / "प्रयोगकर्ता" / "ग्राहक" / "ग्राहक" वेबसाइटमा पहुँच गर्ने र/वा सेवाहरू प्रयोग गर्ने व्यक्ति वा संस्थालाई जनाउँछ।
"अन्तिम प्रयोगकर्ताहरू" प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष रूपमा — अर्को प्रयोगकर्ता मार्फत — (a) पहुँच वा तपाईंको सेवा सामग्री प्रयोग गर्ने, वा (b) अन्यथा पहुँच वा तपाईंको खाता अन्तर्गत सेवाहरू प्रयोग गर्ने कुनै पनि व्यक्ति वा संस्थालाई जनाउँछ।
"सेवाहरू" HOSTCAY द्वारा यसको वेबसाइट मार्फत प्रस्ताव गरिएका सबै उत्पादनहरू र सेवाहरूलाई बुझाउँछ, जसमा वेब होस्टिङ, रिसेलर होस्टिङ, VPS होस्टिङ, भण्डारण VPS, समर्पित सर्भरहरू, डोमेन दर्ता, VPN, पूर्वाधार व्यवस्थापन र सम्बन्धित सहायक सेवाहरू समावेश छन् तर सीमित छैनन्।
"सेवा सामग्री" सबै स्रोत कोड, फाइलहरू, सफ्टवेयर, प्रक्रियाहरू, इन्टरफेसहरू, डाटा, पाठ, कन्फिगरेसन सेटिङहरू, मिडिया र अन्य सामग्रीहरू भण्डारण, होस्ट वा तपाईंको तर्फबाट सेवाहरू द्वारा प्रशोधनलाई जनाउँछ।
"वेबसाइट" सन्दर्भ गर्दछ https://ne.hostcay.com, https://my.hostcay.com र कुनै पनि उप-डोमेन वा स्थानीयकृत संस्करण (जस्तै ru., ro., de., fr.)।
"अपतटीय होस्टिंग" आफ्नो निवास वा राष्ट्रियताको आफ्नै देश बाहिर अवस्थित सर्भरहरूमा तपाईंको वेबसाइट (हरू), अनुप्रयोगहरू वा डाटा होस्ट गर्ने। "अपतटीय" ले केवल अधिकार क्षेत्रलाई बुझाउँछ जहाँ सर्भर भौतिक रूपमा अवस्थित छ; यसले तपाइँमा लागू हुने कानूनी दायित्वहरूलाई परिवर्तन गर्दैन। उदाहरणका लागि, प्रतिबन्धित वा सेन्सर गरिएको इन्टरनेट भएको देशमा बसोबास गर्ने व्यक्ति - उदाहरणका लागि चीनका बासिन्दाले वाक् स्वतन्त्रताको कानूनी सामग्री प्रकाशित गर्ने - युरोपियन युनियनमा रहेको सर्भरमा होस्ट गर्न रुचाउँछन्, जबकि EU मा रहेका व्यक्तिले अन्य ठाउँमा सर्भरलाई प्राथमिकता दिन सक्छन्; प्रत्येक अवस्थामा सर्भर फरक क्षेत्राधिकारमा बस्छ, र तपाईं स्थानीय रूपमा लागू हुने कानुनहरूको पालना गर्न जिम्मेवार रहनुहुन्छ।
महत्त्वपूर्ण - अफशोर होस्टिङको मतलब के होइन: अपतटीय होस्टिंग एक इजाजतपत्र होइन, र सर्भर स्थित अधिकार क्षेत्र मा गैरकानूनी छ कि सामग्री वा गतिविधि होस्ट, प्रकाशित, वितरण वा सुविधा को लागी अनुमति को रूप मा बुझ्नु हुँदैन, वा त्यो सामान्यतया अवैध छ। सामग्री र गतिविधिहरू जस्तै बाल यौन दुर्व्यवहार सामग्री (CSAM), मालवेयर, फिसिङ, जालसाजी, स्प्याम, लागूपदार्थ वा हतियारको ओसारपसार, आतंकवाद, र कुनै अन्य गैरकानूनी सामग्री वा आचरण सख्त रूपमा निषेधित रहन्छ, सर्भर जहाँ पनि अवस्थित छ। हाम्रो स्वीकार्य उपयोग नीति (सेक्शन 4) र लागू कानून सधैं लागू हुन जारी छ, र हामी सक्षम अधिकारीहरुबाट कानुनी अनुरोधहरु संग सहयोग गर्छौं।
2. प्रयोगकर्ता गोपनीयता
हाम्रो गोपनीयता प्रतिबद्धता: HOSTCAY तपाईंको गोपनीयताको रक्षा गर्न प्रतिबद्ध छ। तपाईंले प्रदान गर्नुभएको सबै जानकारी हाम्रो अपतटीय बिलिङ पूर्वाधारमा सुरक्षित रूपमा राखिएको छ र गोप्य रूपमा व्यवहार गरिन्छ। हामी मार्केटिङ उद्देश्यका लागि कुनै पनि तेस्रो पक्षलाई तपाइँको व्यक्तिगत जानकारी कहिले पनि बेच्ने, भाडामा लिने वा खुलासा गर्ने छैनौं, र रजिस्ट्री नियमहरू (सेक्शन 6 हेर्नुहोस्) वा हामीलाई निर्देशित वैध कानूनी प्रक्रिया (सेक्शन 3 हेर्नुहोस्) द्वारा कडा रूपमा आवश्यक भएमा मात्र डेटा साझा गर्छौं।
हामीले के सङ्कलन गर्छौं: तपाईंको सोधपुछको प्रकृतिमा निर्भर गर्दै - सेवा, समर्थन वा बिक्री - हामी तपाईंको नाम, ठेगाना, टेलिफोन नम्बर, इमेल ठेगाना, भुक्तानी इतिहास र विधि, भुक्तानी रकम र मितिहरू, अर्डर विवरणहरू र तपाईंको खाता मार्फत दर्ता गरिएका डोमेन नामहरू सङ्कलन गर्न सक्छौं। हामी सीधै क्रेडिट कार्ड वा PayPal खाता डेटा भण्डारण वा प्रक्रिया गर्दैनौं; सबै संवेदनशील भुक्तानी डेटा हाम्रो PCI-अनुरूप भुक्तानी प्रोसेसरहरूद्वारा ईन्क्रिप्टेड जडानहरूमा पठाइन्छ र राखिएको हुन्छ।
हामी यसलाई कसरी प्रयोग गर्छौं: तपाईंले प्रदान गर्नुहुने जानकारीहरू निम्नका लागि प्रयोग गरिन्छ: (i) सेवाहरू वितरण र सञ्चालन; (ii) तपाईंलाई बिल र धोखाधडी रोक्न; (iii) लेनदेन सूचनाहरू पठाउनुहोस् जस्तै इनभ्वाइसहरू, अलर्टहरू, दुरुपयोग सूचनाहरू र सेवा घोषणाहरू; र (iv) जहाँ तपाईंले रोज्नुभएको छ, कहिलेकाहीं उत्पादन समाचार। तपाईंले आफ्नो सम्पर्क जानकारी सही राख्नु पर्छ ताकि हामी तपाईंलाई समयमै सम्पर्क गर्न सकौं।
कुकीहरू: HOSTCAY ले तपाइँको प्राथमिकताहरू सम्झन, ट्राफिक मापन गर्न र सान्दर्भिक सामग्री सेवा गर्न यसको मुख्य मार्केटिङ वेबसाइटमा कुकीहरू र समान प्रविधिहरू प्रयोग गर्दछ। हाम्रो ग्राहक पोर्टल मा https://my.hostcay.com मार्केटिङ कुकीहरू प्रयोग गर्दैन। कुकी भनेको वेबसाइटद्वारा तपाईंको यन्त्रमा भण्डारण गरिएको डाटाको सानो टुक्रा हो र त्यसपछिका भ्रमणहरूमा त्यस वेबसाइटमा फर्काइन्छ। तपाईंले आफ्नो ब्राउजरलाई कुकीहरू अस्वीकार गर्न कन्फिगर गर्न सक्नुहुन्छ, तर वेबसाइटका केही सुविधाहरू तिनीहरू बिना सही रूपमा काम नगर्न सक्छन्। मा थप जान्नुहोस् cookiesandyou.com/about-cookies। हाम्रो वेबसाइट ब्राउज गर्न जारी राखेर, तपाईं हाम्रो कुकीहरूको प्रयोगमा सहमति जनाउनुहुन्छ।
तपाईंको अधिकार (GDPR र समतुल्य): तपाइँसँग हामीले तपाइँको बारेमा राखेको व्यक्तिगत डेटा पहुँच गर्ने, सही गर्ने, पोर्ट गर्ने वा मेटाउने अधिकार छ, र निश्चित प्रक्रियामा आपत्ति वा प्रतिबन्ध लगाउने। यी अधिकारहरू प्रयोग गर्न, फाइलमा रहेको इमेल ठेगानाबाट कार्यालय[at]hostcay[dot]com मा सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी तीस (30) दिन भित्र जवाफ दिनेछौं। मेटाउने अनुरोधहरूले हामीले कानुनी रूपमा राख्नु पर्ने डेटा हटाउन सक्दैन (उदाहरणका लागि, कर उद्देश्यका लागि बीजकहरू वा रजिस्ट्रीले हामीलाई राख्न बाध्य पारेको रजिस्ट्रेन्ट डेटा)।
डाटा स्थान: ग्राहक बिलिङ डाटा हाम्रो अपतटीय अधिकार क्षेत्र भित्र राखिएको छ। होस्ट गरिएको सामग्री डेटा केन्द्र र तपाईंले चेकआउटमा चयन गर्नुभएको क्षेत्रमा रहन्छ।
3. DMCA, प्रतिलिपि अधिकार, अभिव्यक्ति स्वतन्त्रता र लागू कानून
शासित कानून: यो सम्झौता सेशेल्स गणतन्त्र को कानून द्वारा शासित छ, जहाँ HOSTCAY को मूल कम्पनी Netacel Inc. सम्मिलित छ। परिचालन अनुपालन पनि क्षेत्राधिकारको कानूनको अधीनमा छ जसमा सान्दर्भिक डाटा केन्द्र अवस्थित छ।
DMCA सूचनाहरू: डिजिटल मिलेनियम प्रतिलिपि अधिकार ऐन ("DMCA") संयुक्त राज्य अमेरिकाको संघीय कानून हो र संयुक्त राज्य बाहिर सञ्चालित पूर्वाधारहरूमा प्रत्यक्ष रूपमा लागू हुँदैन। हाम्रा डाटा सेन्टरहरू मुख्य रूपमा युरोपेली संघ र अन्य अपतटीय क्षेत्राधिकारभित्र सञ्चालन हुन्छन्, जहाँ डिजिटल एकल बजारमा प्रतिलिपि अधिकारसम्बन्धी EU निर्देशन र स्थानीय कानुनहरू लागू हुन्छन्। हामी डाटा सेन्टरको अधिकार क्षेत्रको कानून अनुसार राम्रोसँग निर्मित प्रतिलिपि अधिकार उजुरीहरू प्रशोधन गर्छौं; तुच्छ, अपमानजनक वा अधिकार क्षेत्रको रूपमा लागू नहुने सूचनाहरू अस्वीकार गर्न सकिन्छ।
अभिव्यक्ति स्वतन्त्रता: HOSTCAY ले मानव अधिकार सम्बन्धी युरोपेली महासन्धिको धारा 10 लाई समर्थन गर्दछ र कानुनी स्वतन्त्र वाक्, खुला स्रोत सफ्टवेयर, गोपनीयता, अज्ञातता र नेटवर्क तटस्थतालाई समर्थन गर्दछ। हामी वैध ग्राहक सामग्री सेन्सर गर्दैनौं। तथापि, यस सम्झौताको उल्लङ्घन गर्ने कानूनी बोली र सामग्री बीचको स्पष्ट रेखा छ (सेक्शन 4 हेर्नुहोस्) — स्वतन्त्र अभिव्यक्तिप्रतिको हाम्रो प्रतिबद्धताले निषेधित गतिविधिलाई अधिकृत गर्दैन।
बुलेटप्रुफ छैन: HOSTCAY एक गोपनीयता-केन्द्रित अपतटीय होस्टिंग प्रदायक हो; हामी छौं होइन एक "बुलेटप्रुफ" होस्ट। खराब गतिविधि सख्त रूपमा निषेधित छ।
कानून प्रवर्तन: जहाँ प्रासंगिक अधिकार क्षेत्रका सक्षम अधिकारीहरूद्वारा मान्यता प्राप्त वैध कानुनी उपकरण हामीलाई प्रस्तुत गरिएको छ, HOSTCAY ले कानूनद्वारा आवश्यक हदसम्म सहयोग गर्नेछ। कानून प्रवर्तनले हामीलाई कार्यालय[at]hostcay[dot]com मा सम्पर्क गर्न सक्छ।
प्रतिलिपि अधिकार वा अधिकार-सम्बन्धित सोधपुछको लागि, कृपया कार्यालयमा सम्पर्क गर्नुहोस् [at]hostcay[dot]com।
4. निषेधित सामग्री र गतिविधिहरू
जब हामी खुला र अनुमोदित होस्टिङ वातावरण सञ्चालन गर्छौं, निम्न सामग्री र गतिविधिहरू कुनै पनि HOSTCAY पूर्वाधारमा सख्त रूपमा निषेधित छन्:
- कुनै पनि प्रकारको बाल यौन दुर्व्यवहार सामग्री (CSAM)
- अवैध लागूपदार्थ वा नियन्त्रित पदार्थको दुरुपयोगलाई बढावा दिने सामग्री
- zoophilia र पाशविकता सहित पशु शोषण समावेश सामग्री
- धम्की, जातीय उत्प्रेरित, भेदभाव वा अन्यथा अपमानजनक सामग्री व्यक्ति वा समूहहरूमा निर्देशित
- धोखाधडी, बहु-स्तरीय मार्केटिङ ("MLM"), पिरामिड योजना वा अन्य भ्रामक अभ्यासहरू
- फिसिङ, घोटाला पृष्ठहरू, नक्कली बैंक/भुक्तानी/सरकारी पोर्टल वा क्रेडेन्सियल कटाई साइटहरू
- सेवाको वितरित अस्वीकार ("DDoS"), प्याकेट बाढी, प्रवर्धन वा प्रतिबिम्ब आक्रमणहरू
- Ransomware, botnets, भाइरस, मालवेयर, चोरी गर्नेहरू, RATs, IRC बटहरू वा कुनै पनि यस्तै मालिसियस सफ्टवेयर
- अवांछित व्यावसायिक इमेल ("UCE" / स्पाम) — खण्ड 7 हेर्नुहोस्
- हाम्रो सञ्जाललाई स्प्यामहाउस वा समान प्रतिष्ठा सेवाहरूद्वारा सूचीबद्ध गरिएको हुन सक्ने कुनै पनि गतिविधि
- नेटवर्क दुरुपयोग, IP स्पूफिंग, ARP/मार्ग हेरफेर वा अनधिकृत ट्राफिक अवरोध
- बौद्धिक-सम्पत्ति वा लेखकहरूको अधिकारको उल्लङ्घन (डेटा केन्द्र क्षेत्राधिकारमा लागू हुने ठाउँमा)
- कम्प्युटर, नेटवर्क वा निगरानी प्रणालीमा अनाधिकृत पहुँच ("ह्याकिंग")
- आतंकवादलाई बढावा दिने वा समर्थन गर्ने सामग्री
चेतावनी संग अनुमति छ: कानूनी वयस्क (18+) सामग्री र कानुनी जुवालाई अनुमति दिइएको छ, यदि तिनीहरूले सामग्री होस्ट गरिएको क्षेत्राधिकारको कानून र लागू हुने कुनै पनि उमेर-प्रमाणीकरण वा इजाजतपत्र दायित्वहरूको पालना गर्छन्। माथि सूचीबद्ध नभएको कुनै पनि कुरालाई लागू हुने स्थानीय कानूनहरूको अधीनमा अनुमति दिइन्छ।
तत्काल कारबाही: यदि तपाइँको सेवाहरूको प्रयोगले कुनै पनि व्यक्तिको स्वास्थ्य, सुरक्षा वा वित्तीय सुरक्षालाई खतरामा पार्छ (उदाहरणका लागि वास्तविक बैंकको सक्रिय फिसिङ), हामी प्रभावित सेवालाई तत्काल र पूर्व सूचना बिना निलम्बन गर्ने अधिकार सुरक्षित गर्दछौं।
ग्राहक दायित्व: HOSTCAY ग्राहकहरू द्वारा होस्ट गरिएको डाटाबाट उत्पन्न हुने कानूनी समस्याहरूको लागि जिम्मेवार छैन। होस्ट गरिएको सामग्रीको वैधता र वैधता ग्राहकको मात्र जिम्मेवारी हो।
5. सामग्री र नेटवर्क-उपयोग जिम्मेवारी
तपाईं आफ्नो खातामा भण्डारण गरिएका सबै सेवा सामग्री, र तपाईंको खातामार्फत सञ्चालन गरिएका सबै गतिविधिहरूका लागि पूर्ण जिम्मेवारी वहन गर्नुहुन्छ — तपाईंको अन्तिम प्रयोगकर्ताहरू, उप-प्रयोगकर्ताहरू, पुनर्विक्रेताहरूका ग्राहकहरू वा तपाईंले पहुँच प्रदान गर्ने कुनै पनि तेस्रो पक्षको गतिविधि सहित। HOSTCAY ले एन्टी-सेन्सरशिप सिद्धान्तहरूलाई समर्थन गर्दछ र सामग्री वा गतिविधिले यो सम्झौता उल्लङ्घन गर्दा मात्र हस्तक्षेप गर्दछ। HOSTCAY ले हाम्रो सेवाहरू मार्फत दर्ता गरिएका डोमेन नामहरूको प्रयोगको लागि कुनै दायित्व स्वीकार गर्दैन, न त ती डोमेनहरूसँग सम्बन्धित वेबसाइटहरूमा प्रकाशित सामग्रीको लागि। यदि तपाइँ हाम्रो पूर्वाधारमा आयोजित गैरकानूनी गतिविधि बारे सचेत हुनुहुन्छ भने, कृपया कार्यालय[at]hostcay[dot]com मा रिपोर्ट गर्नुहोस्।
6. DOMAIN NAMES
हाम्रो भूमिका — गोपनीयता-उन्मुख पुनर्विक्रेता, मान्यता प्राप्त रजिस्ट्रार होइन: HOSTCAY छ होइन एक ICANN- मान्यता प्राप्त रजिस्ट्रार र कुनै पनि ccTLD रजिस्ट्री संग प्रत्यक्ष मान्यता प्राप्त छैन। हामी तपाईं र सान्दर्भिक रजिस्ट्री/रजिस्ट्रार बीचको अपतटीय मध्यस्थको रूपमा काम गर्छौं। हाम्रो डोमेन सेवा डिजाइनद्वारा गोपनीयता-उन्मुख छ: तपाईंको डोमेनलाई सीधै अपस्ट्रीम रजिस्ट्रारसँग दर्ता गर्नुको सट्टा जसले तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीलाई आफ्नै अधिकार क्षेत्र अन्तर्गत लग गर्छ र राख्छ, हामी तपाईंको दर्ता डाटा हाम्रो अपतटीय बिलिङ पूर्वाधारमा राख्छौं र डोमेनलाई वैध राख्न रजिस्ट्रीले आवश्यक न्यूनतम जानकारी मात्र पास गर्छौं। यो एक गोपनीयता वृद्धि हो, गुमनामको ग्यारेन्टी होइन - हामीले अझै पनि हामीले प्रयोग गर्ने हरेक रजिस्ट्रीका नियमहरूको पालना गर्नुपर्छ।
डोमेन स्वामित्व र WHOIS डाटा: जब तपाइँ HOSTCAY मार्फत डोमेन दर्ता वा स्थानान्तरण गर्नुहुन्छ, डोमेन अन्तर्गत दर्ता हुन्छ तिम्रो दर्ता गर्ने डाटा — तपाईंले आफ्नो बिलिङ खातामा प्रदान गर्नुभएको जानकारी। तपाईं दर्ताको क्षणदेखि डोमेनको कानुनी दर्ताकर्ता र मालिक हुनुहुन्छ। HOSTCAY ले तपाईंको तर्फबाट आफ्नै कर्पोरेट विवरणहरू अन्तर्गत डोमेनहरू दर्ता गर्दैन।
सटीक डाटा अनिवार्य छ (ICANN / ccTLD अनुपालन): ICANN को रजिस्ट्रार मान्यता सम्झौता र हामीले अन्तर्गत सञ्चालन गर्ने प्रत्येक ccTLD रजिस्ट्री सम्झौतामा दर्ताकर्ता WHOIS डाटा हुनुपर्छ। सही, पूर्ण र प्रमाणित। हामी मार्फत डोमेन दर्ता गरेर, तपाईंले नाम, ठेगाना, इमेल र फोन नम्बर तपाईंले प्रदान गर्नुभएको सही र हालको हो भनी प्रतिनिधित्व र वारेन्टी गर्नुहुन्छ, र यदि तिनीहरू परिवर्तन भएमा तपाईंले तिनीहरूलाई उचित समयमा अद्यावधिक गर्नुहुनेछ। गलत, गलत वा अप्रमाणित WHOIS डाटा डोमेन निलम्बन, लक वा मेटाउन रजिस्ट्रीको लागि आधार हो।, र HOSTCAY तपाईंलाई रजिस्ट्रीबाट प्रमाणिकरण अनुरोधहरू फर्वार्ड गर्न बाध्य छ। रजिस्ट्री प्रमाणिकरण अनुरोध (सामान्यतया 15 दिन भित्र) लाई प्रतिक्रिया दिन असफल भएमा डोमेन रजिस्ट्रीद्वारा निलम्बित हुनेछ, र हामी त्यस्तो कार्यलाई उल्टाउन सक्दैनौं। HOSTCAY गलत वा अप्रमाणित WHOIS डाटाको कारणले गर्दा डोमेन निलम्बनबाट उत्पन्न हुने सेवा, ट्राफिक वा व्यवसायको कुनै पनि हानिको लागि उत्तरदायी छैन।
तपाईंको डाटा कसरी सुरक्षित छ: हामी तपाईंको दर्ता डेटालाई दुई तरिकामा सुरक्षित गर्छौं: (१) यो हाम्रो अपतटीय बिलिङ प्रणाली भित्र सुरक्षित रूपमा राखिएको छ, तिनीहरूको अधिकारक्षेत्रमा अपस्ट्रिम रजिस्ट्रारद्वारा अनुक्रमित र कायम राख्नुको सट्टा; र (२) यसलाई समर्थन गर्ने TLDs को लागि, नि: शुल्क WHOIS गोपनीयता पूर्वनिर्धारित रूपमा लागू गरिन्छ ताकि तपाईंको व्यक्तिगत विवरणहरू WHOIS लुकअपहरूमा सार्वजनिक रूपमा देखिँदैनन्। WHOIS गोपनीयताले जनताबाट तपाईंको डाटा लुकाउँछ - यसले गर्छ होइन यसलाई रजिस्ट्री, ICANN, वा रजिस्ट्री वा हामीमा निर्देशित कानूनी कानूनी प्रक्रियाबाट लुकाउनुहोस्। WHOIS गोपनीयता प्रत्येक ccTLD को लागि उपलब्ध छैन; जहाँ रजिस्ट्रीले सार्वजनिक रजिस्ट्रेन्ट खुलासालाई अनिवार्य गर्दछ, तपाईंको डाटा WHOIS मा देखा पर्नेछ र कुनै पनि गोपनीयता सेवाले त्यो नियमलाई ओभरराइड गर्न सक्दैन।
रजिस्ट्री नियमहरूले हाम्रा सर्तहरूलाई ओभरराइड गर्दछ: प्रत्येक TLD र ccTLD को आफ्नै दर्ता नीति (रेसिडेन्सी आवश्यकताहरू, ट्रेडमार्क नियमहरू, विवाद प्रक्रियाहरू जस्तै UDRP/URS, हटाउने र दुरुपयोग नीतिहरू, छुटकारा र नविकरण अनुग्रह अवधिहरू, स्थानान्तरण लकहरू, र थप) छन्। HOSTCAY मार्फत डोमेन दर्ता गरेर, तपाईं यस सम्झौताको अतिरिक्त सान्दर्भिक रजिस्ट्रीको नीतिहरूको पालना गर्न सहमत हुनुहुन्छ। जहाँ रजिस्ट्रीका नियमहरू यहाँ भनिएको कुनै पनि कुरासँग बाझिन्छ, रजिस्ट्रीको नियमहरू प्रबल हुन्छन् र हामीले तिनीहरूलाई लागू गर्न आवश्यक छ।
निलम्बन, ताला र टेकडाउनहरू: HOSTCAY मार्फत दर्ता गरिएको डोमेनलाई निलम्बन, लक, स्थानान्तरण वा मेटाउन रजिस्ट्रीद्वारा प्रतिक्रियामा मेटाउन सकिन्छ: एक मान्य अदालतको आदेश; UDRP/URS वा ccTLD विवाद निर्णय; एक दर्ता-जारी दुरुपयोग, फिसिङ, मालवेयर वा ट्रेडमार्क उजुरी; असफल WHOIS प्रमाणीकरण; वा गैर-भुक्तानी। हामीसँग दर्ता निर्णयहरू ओभरराइड गर्ने अधिकार छैन। हामी तपाईंलाई फाइलमा सम्पर्क विवरणहरू प्रयोग गरेर तपाईंको डोमेन विरुद्ध कुनै पनि रजिस्ट्री कार्यको बारेमा सूचित गर्नेछौं।
नवीकरण, समाप्ति र रिकभरी: डोमेन नवीकरण अग्रिम बिल गरिन्छ। यदि डोमेन म्याद सकिनु अघि नवीकरण गरिएको छैन भने, यसले रजिस्ट्रीको मानक जीवनचक्रमा प्रवेश गर्दछ (स्वतः नवीकरण अनुग्रह, रिडेम्पसन अवधि, त्यसपछि मेटाउने)। रेजिस्ट्री द्वारा सेट गरिएको छुटकारा शुल्कहरू लागू हुन्छन् र गैर-वार्तालाप योग्य छन्। एक पटक डोमेन पूर्ण रूपमा म्याद सकिएपछि र रजिस्ट्रीद्वारा जारी गरियो, रिकभरी अब सम्भव छैन।
स्थानान्तरण: तपाईंले आफ्नो डोमेन कुनै पनि समयमा HOSTCAY बाट अर्को रजिस्ट्रारमा स्थानान्तरण गर्न सक्नुहुन्छ, ICANN/ccTLD स्थानान्तरण नियमहरूको अधीनमा (सामान्यतया 60-दिन पोस्ट-रेजिष्ट्रेसन / पोस्ट-ट्रान्सफर लक र हामीद्वारा प्रमाणीकरण कोडको प्रावधान)। हामी अनावश्यक रूपमा आउटबाउन्ड स्थानान्तरण रोक्न वा ढिलाइ गर्दैनौं।
विशेष वर्ण र IDNs: डोमेन नामहरू रजिस्ट्री नियमहरू पालना गर्नुपर्छ: 3 र 63 वर्णहरू बीच, अक्षरहरू (a–z), संख्याहरू (0-9) र हाइफनहरू (सुरु वा अन्त्यमा होइन)। "&" र "#" जस्ता वर्णहरू निषेधित छन्। अन्तर्राष्ट्रियकृत डोमेन नामहरू ("IDNs") हाम्रो प्लेटफर्ममा समर्थित छैनन्; हाम्रो प्रणालीले रजिस्ट्री मापदण्डहरूको पालना गर्न सक्रियतामा IDN र विशेष क्यारेक्टरहरू स्ट्रिप गर्दछ, जसको परिणाम हराइरहेको क्यारेक्टरहरूको साथ दर्ता डोमेन हुन सक्छ। विशेष-क्यारेक्टर स्ट्रिपिङबाट प्रभावित डोमेनहरूको लागि फिर्ती जारी गरिने छैन। डोमेन दर्ताहरूमा हाम्रो मार्जिन न्यूनतम छ किनकि अधिकांश शुल्क रजिस्ट्रीमा भुक्तानी गरिन्छ।
सीमित दायित्व: हाम्रो दायित्व दर्ता र नवीकरण सेवामा मात्र सीमित छ। हामी हाम्रो माध्यमबाट दर्ता गरिएको कुनै पनि डोमेनमा होस्ट गरिएको सामग्रीको लागि उत्तरदायी छैनौं, न त डोमेन विरुद्ध कुनै दर्ता-प्रारम्भिक कारबाहीका लागि।
सामग्री-सम्बन्धित निलम्बन: हामी वेबसाइट सामग्रीमा आधारित डोमेनलाई निलम्बन गर्दैनौं जहाँ त्यो सामग्री हाम्रो सर्भरहरूमा होस्ट गरिएको छैन। जहाँ सामग्री छ हाम्रो सर्भरहरूमा होस्ट गरिएको छ र हाम्रो AUP उल्लङ्घन गर्दछ, केवल होस्टिङ सेवा प्रभावित हुन्छ — डोमेन आफैं तपाईंको नियन्त्रणमा रहन्छ जबसम्म रजिस्ट्री कार्य जारी गरिएको छैन।
अवैध सामग्री रिपोर्ट गर्दै: अवैध सामग्रीको सामना गर्ने प्रयोगकर्ताहरूलाई त्यस सामग्रीको लागि जिम्मेवार होस्टिङ प्रदायकलाई रिपोर्ट गर्न प्रोत्साहित गरिन्छ। धेरैजसो अवस्थामा, अवैध सामग्री तेस्रो-पक्ष सर्भरहरूमा होस्ट गरिएको छ, र ती प्रदायकहरूसँग कार्य गर्ने अधिकार छ।
7. स्प्याम र UCE
शून्य सहनशीलता: HOSTCAY ले सबै सेवाहरूमा अवांछित व्यावसायिक इमेल ("UCE" / स्पाम) विरुद्ध कडा शून्य-सहिष्णुता नीति लागू गर्दछ। तपाईंले UCE पठाउन हाम्रो नेटवर्क प्रयोग गर्न सक्नुहुन्न, न त कुनै पनि नेटवर्कबाट उत्पन्न UCE मार्फत प्रचारित वेबसाइटहरू होस्ट गर्नुहोस्। उल्लङ्घनले तुरुन्तै निलम्बन वा खारेज गर्न सक्छ। एक विश्वसनीय स्प्याम रिपोर्टको प्राप्तिमा हामी 48 घण्टा भित्र अनुसन्धान खोल्छौं; त्यो अवधिमा तपाईंको सेवालाई थप उल्लङ्घनहरू रोक्नको लागि प्रतिबन्धित गर्न सकिन्छ। यदि रिपोर्ट पुष्टि भयो भने, हामी थप सूचना बिना अपमानजनक सेवा निलम्बन वा समाप्त गर्न सक्छौं र हाम्रो अनुसन्धान र प्रवर्तन लागतहरू पुन: प्राप्ति गर्न नागरिक उपचारहरू पछ्याउन सक्छौं।
साझा होस्टिङ र इमेल योजनाहरूमा आउटबाउन्ड इमेल: साझा वेब होस्टिंग र इमेल होस्टिंग वेबमेल वा IMAP/POP3 मार्फत व्यक्तिगत वा वैध साना-व्यापार मेलको लागि हो। पोर्ट 25 मार्फत SMTP पूर्वनिर्धारित रूपमा ब्लक गरिएको छ र यी योजनाहरू न्यूजलेटरहरू, बल्क मेल वा PHP-आधारित मेलरहरू (जस्तै WordPress मेल) को लागि उपयुक्त छैनन्। किनभने हाम्रो नेटवर्क गोपनीयता-उन्मुख र अपतटीय छ, हाम्रा आउटबाउन्ड आईपीहरूको कुनै स्थापित मेल प्रतिष्ठा छैन। सबै आउटबाउन्ड मेल मार्फत राउट हुनुपर्छ मेल।बेबी, हाम्रो एकीकृत तेस्रो-पक्ष रिले (साझा र इमेल योजनाहरूमा पूर्वनिर्धारित रूपमा सक्षम)। तपाइँ तपाइँको डोमेनलाई स्पामहाउस DBL बाट टाढा राख्न र SPF, DKIM, DMARC, MX र PTR रेकर्डहरू कन्फिगर गर्नको लागि हाम्रो नामित नेमसर्भरहरू प्रयोग गरेर जिम्मेवार हुनुहुन्छ। तेस्रो-पक्ष DNS प्रदायकहरू (जस्तै क्लाउडफ्लेयर) ले इमेल डेलिभरी तोड्न सक्छ र मेल उद्देश्यका लागि समर्थित छैन। हामी राम्रो डेलिभरिबिलिटीको लागि प्रयास गर्छौं तर इनबक्स प्लेसमेन्टको ग्यारेन्टी दिन सक्दैनौं, विशेष गरी नयाँ डोमेनहरू वा स्प्याम-जस्तो ढाँचाहरू देखाउने डोमेनहरूको लागि। DBL-सूचीबद्ध डोमेनहरूले पहिले DKIM, PTR र MX लाई स्प्यामहाउसलाई डिलिस्टिङ अनुरोध पेश गर्नु अघि सही रूपमा लागू गर्नुपर्छ; हटाउने ग्यारेन्टी छैन।
VPS र समर्पित सर्भरहरूमा आउटबाउन्ड इमेल: दुरुपयोग रोक्न सबै VPS र समर्पित सर्भरहरूमा पोर्ट 25 पूर्वनिर्धारित रूपमा असक्षम गरिएको छ। हाम्रा सर्भरहरू वेब र एप्लिकेसन वर्कलोडहरूको लागि अनुकूलित छन्, मेल डेलिभरीको लागि होइन। हाम्रो IP दायराहरूको अपतटीय प्रकृतिको कारणले गर्दा, ठेगानाहरू सामान्यतया स्पामहाउस PBL (गैर-मेल-सर्भर पदनाम) मा सूचीबद्ध हुन्छन् र बारम्बार पुन: सूचीबद्ध हुन्छन्, त्यसैले हामी पूर्वनिर्धारित रूपमा आउटबाउन्ड मेल पोर्टहरू बन्द राख्छौं। यदि तपाईंलाई मेल पठाउन आवश्यक छ भने, Mail.baby (लगभग €0.20 प्रति 1,000 इमेलहरूबाट), MailJet, MailChimp, SendGrid वा SendinBlue जस्ता स्थापित तेस्रो-पक्ष SMTP सेवा प्रयोग गर्नुहोस्। हाम्रा आईपीहरूबाट सीधै बल्क वा लेनदेन मेल पठाउन समर्थित छैन र डिलिस्टिङ अनुरोधहरू सफल हुने ग्यारेन्टी छैन।
आउटबाउन्ड मेल समावेश गर्ने कुनै पनि सेवाको प्रयोगले यस खण्डको स्वीकृति गठन गर्दछ।
8. सुरक्षा बारे
- खाता प्रमाणहरू: तपाईंको पासवर्ड र प्रमाणीकरण टोकनहरू तपाईंको खाताको कुञ्जीहरू हुन्। तपाइँ तिनीहरूलाई सुरक्षित र गोप्य राख्नको लागि जिम्मेवार हुनुहुन्छ, र तपाइँको खाता अन्तर्गत गरिएका सबै गतिविधिहरूको लागि - तपाइँले पहुँच प्रदान गर्ने जो कोहीले वा तपाइँको लापरवाही मार्फत तपाइँको प्रमाणहरू प्राप्त गर्ने जो कोहीको गतिविधि सहित।
- कुनै अवरोध छैन: तपाईंले कुनै पनि होस्ट, नेटवर्क वा खातामा प्रमाणीकरण वा सुरक्षालाई बाइपास गर्ने प्रयास गर्नु हुँदैन — तपाईंको लागि अभिप्रेत नभएको डाटा पहुँच गर्ने, तपाईंले प्रयोग गर्न अधिकृत नभएका खाताहरूमा लग इन गर्ने, वा अन्य नेटवर्कहरूको सुरक्षा जाँच गर्ने (हाम्रो पूर्वाधारमा वा बन्द)।
- कुनै सेवा अवरोध छैन: तपाईंले कुनै पनि प्रयोगकर्ता, होस्ट वा सञ्जाललाई सेवा अस्वीकार गर्ने आक्रमणहरू, जानाजानी ओभरलोडिङ वा होस्ट वा नेटवर्क खण्डलाई क्र्यास, डिग्रेड वा अस्थिर गर्ने कुनै पनि प्रयास मार्फत सेवामा हस्तक्षेप गर्नु हुँदैन।
- ग्राहक पक्ष कठोर: तपाईंले आफ्नो खाता वा सर्भरको अनाधिकृत प्रयोग रोक्नको लागि तपाईंको आफ्नै सफ्टवेयर स्ट्याक (बलियो पासवर्डहरू, सफ्टवेयर अद्यावधिकहरू, दुई-कारक प्रमाणीकरण जहाँ प्रस्ताव गरिएको छ, प्रतिबन्धित SSH कुञ्जीहरू, फाइल-अनुमति स्वच्छता, आदि) मा उचित सुरक्षा उपायहरू लागू गर्न आवश्यक छ।
- परिणामहरू: प्रणाली वा सञ्जाल सुरक्षाको उल्लङ्घनले आपराधिक अभियोजन र/वा नागरिक दायित्वलाई निलम्बन वा अपमानजनक सेवाको समाप्तिको अतिरिक्त आकर्षित गर्न सक्छ।
9. स्रोतहरू प्रयोग (साझेदारी होस्टिङ)
साझा र पुनर्विक्रेता होस्टिङ खाताहरूले अन्य धेरै खाताहरूसँग अन्तर्निहित सर्भर स्रोतहरू साझेदारी गर्दछ। प्लेटफर्मलाई सबैका लागि स्थिर राख्न, साझा र पुनर्विक्रेता योजनाहरूमा निम्न गतिविधिहरू निषेधित छन्:
- कुनै पनि एकल प्रक्रियामा (CGI, FTP, PHP, HTTP र समान प्रक्रियाहरू सहित) 120 सेकेन्डभन्दा लामो समयसम्म प्रणाली स्रोतहरूको 20% वा बढी खपत गर्दै।
- चलिरहेको स्ट्यान्डअलोन, लामो समयदेखि चलिरहेको, अटेन्डेड सर्भर-साइड प्रक्रियाहरू वा डेमनहरू
- कुनै पनि BitTorrent अनुप्रयोग, ट्रयाकर वा ग्राहक चलाउँदै
- फाइल सेयरिङ, पियर-टु-पियर गतिविधि वा मुख्य रूपमा फाइल डम्पको रूपमा खाताको प्रयोग
- १० मिनेट भन्दा कम अन्तरालहरूमा क्रोन कार्यहरू चलाउँदै
- प्रति ३० सेकेन्ड 300 भन्दा बढी HTTP (पोर्ट 80/443) अनुरोधहरू उत्पन्न गर्दै
- असंबद्ध सेवाहरूको प्राथमिक अफ-साइट ब्याकअप भण्डारणको लागि खाता प्रयोग गर्दै
CloudLinux LVE सीमाहरू: HOSTCAY ले साझा होस्टिंग खाताहरूमा उचित स्रोत वितरण सुनिश्चित गर्न CloudLinux LVE प्रयोग गर्दछ। LVE cgroups मा निर्मित कर्नेल-स्तर कन्टेनर प्रविधि हो; यसले पारदर्शी रूपमा न्यूनतम ओभरहेडसँग काम गर्छ र कुनै एकल वेबसाइटलाई CPU, I/O, मेमोरी वा Apache कार्यकर्ता प्रक्रियाहरू एकाधिकार गर्नबाट रोक्छ। यदि तपाइँको साइटले "संसाधन सीमा पुग्यो" त्रुटि देखाउँछ भने, खाताले तपाइँको योजनासँग सम्बन्धित LVE सीमाहरूमा हिट गरेको छ। प्रति-योजना सीमाहरू हाम्रो मूल्य निर्धारण पृष्ठमा प्रकाशित छन्। तपाईंको LVE सीमाहरू निरन्तर नाघ्नु भनेको तपाईंले साझा होस्टिङलाई बढायो र VPS वा समर्पित सर्भरमा स्तरवृद्धि गर्नुपर्छ भन्ने सङ्केत हो।
10. समर्पित सर्भरहरू र VPS सर्भरहरू
पूर्वनिर्धारित रूपमा अप्रबन्धित: जबसम्म स्पष्ट रूपमा व्यवस्थित सेवाको रूपमा खरिद गरिएको छैन, सबै समर्पित सर्भरहरू र VPS सर्भरहरू अव्यवस्थित छन्। HOSTCAY ले सर्भरलाई तपाइँले अर्डर गरेको विनिर्देशहरू (CPU, RAM, डिस्क, नेटवर्क) मा प्रावधान गर्दछ र तपाइँको मनपर्ने अपरेटिङ सिस्टम (वा हाम्रो सिफारिस गरिएको पूर्वनिर्धारित) स्थापना गर्दछ। OS स्थापना पछि, हाम्रो समर्थन जिम्मेवारी समाप्त हुन्छ र सर्भरको लागि पूर्ण जिम्मेवारी तपाईंमा जान्छ — कन्फिगरेसन, सफ्टवेयर स्थापना, अद्यावधिकहरू, सुरक्षा कठोरता, कार्यसम्पादन ट्युनिङ, समस्या निवारण र तपाईंको डेटाको सुरक्षा सहित।
प्रमाणहरू: रूट वा प्रशासक प्रमाणहरू एक पटक डेलिभर गरिन्छ, सक्रियता इमेलमा, फाइलमा ठेगानामा। तपाईंले पहिलो लगइनमा पासवर्ड परिवर्तन गर्नुपर्छ। हामी तपाइँको सर्भर प्रमाण पत्र को एक प्रतिलिपि राख्दैनौं। यदि तपाईंले तिनीहरूलाई हराउनुभयो भने, हामी उद्धार/पुनःप्राप्ति प्रक्रिया मार्फत पासवर्ड रिसेट गर्न सक्छौं तर अघिल्लोलाई पुन: प्राप्त गर्न सक्दैनौं।
नियन्त्रण प्यानल: VPS सर्भरहरू हाम्रो VPS नियन्त्रण प्यानल (स्टार्ट/स्टप/रिबुट, पुन: स्थापना, कन्सोल र नेटवर्क व्यवस्थापन) सँग डेलिभर गरिन्छ। समर्पित सर्भरहरू पूर्वनिर्धारित रूपमा होस्टिङ नियन्त्रण प्यानल बिना डेलिभर हुन्छन्; तपाईंले cPanel, DirectAdmin वा कुनै अन्य इजाजतपत्र प्राप्त उत्पादन आफैं स्थापना गर्न सक्नुहुन्छ।
ग्राहक-नियन्त्रित VPS सञ्चालनहरू: VPS नियन्त्रण प्यानल मार्फत तपाईले रिबुट गर्न सक्नुहुन्छ, टेम्प्लेट वा ISO बाट OS पुन: स्थापना गर्न सक्नुहुन्छ, उद्धार छवि माउन्ट गर्नुहोस् र अन्यथा आफ्नो VM लाई इच्छा अनुसार व्यवस्थापन गर्नुहोस्। बारम्बार पुन: स्थापना वा अड्किएको अपरेसनहरूले, दुर्लभ अवस्थामा, हामीलाई झुण्डिएको कार्य खाली गर्न आवश्यक हुन सक्छ — आवश्यक भएमा टिकट खोल्नुहोस्।
OS पुन: स्थापना र रिबुट: तपाईंले नेटवर्क-सम्बन्धित समस्याहरू, सर्भर हार्डवेयर त्रुटिहरू, VPS नियन्त्रण-प्यानल समस्याहरू र OS टेम्प्लेटहरू / ISO छविहरूको बारेमा समर्थनको लागि हामीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ। ग्राहक-प्रेरित मुद्दाहरू कभर गरिएको छैन।
VPS र समर्पित सर्भरहरूमा मेल: पोर्ट 25 बन्द छ र हाम्रा आईपीहरू सामान्यतया स्प्यामहाउस द्वारा PBL-सूचीबद्ध छन्। खण्ड ७ हेर्नुहोस्।
VPS र समर्पित सर्भरहरूमा ब्याकअपहरू: VPS र समर्पित सर्भरहरू छन् होइन कुनै पनि ब्याकअप सेवा द्वारा कभर गरिएको — पूर्ण ब्याकअप नीतिको लागि सेक्सन 11 हेर्नुहोस्। तपाईं आफ्नो ब्याकअपहरू कायम राख्नको लागि मात्र जिम्मेवार हुनुहुन्छ। अतिरिक्त ब्याकअप भण्डारण हाम्रो बाट खरिद गर्न सकिन्छ भण्डारण सर्भरहरू पृष्ठ वा तपाईंले कुनै पनि बाह्य समाधान (Google Drive, S3-compatible storage, Backblaze B2, FTP/SFTP अफ-साइट, तपाईंको आफ्नै जगेडा सफ्टवेयर) प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
VPS नेटवर्क प्रदर्शन र ब्यान्डविथ नीति VPS सेवा साझा, ओभरसब्सक्राइब गरिएको नेटवर्क पूर्वाधारमा सञ्चालन हुन्छ जहाँ विज्ञापित Gbps पोर्टले भर्चुअल नेटवर्क इन्टरफेस र अन्तर्निहित नोड अपलिङ्कको अधिकतम क्षमतालाई जनाउँछ, प्रति उदाहरण समर्पित वा ग्यारेन्टी ब्यान्डविथ आवंटनको सट्टा। बहु भर्चुअल सर्भरहरू एउटै भौतिक नोडमा होस्ट गरिएका छन् र साझा अपस्ट्रीम जडान साझेदारी गर्छन्, जसको अर्थ वास्तविक थ्रुपुट विवाद र समग्र नोड उपयोगको विषय हो। जबकि VPS उदाहरणहरू अनुकूल परिस्थितिहरूमा 1-2 Gbps तर्फ अस्थायी रूपमा पुग्न वा "बर्स्ट" गर्न सक्षम हुन सक्छन्, दिगो कार्यसम्पादनको ग्यारेन्टी हुँदैन र अन्य भाडामा लिनेहरू द्वारा समवर्ती प्रयोग र प्रणालीमा भएको कुल भारको आधारमा फरक पर्नेछ। प्रदायकले स्थिरता कायम राख्न र व्यक्तिगत प्रयोगकर्ताहरूलाई समग्र नोड प्रदर्शनमा नकारात्मक प्रभाव पार्नबाट रोक्नको लागि ट्राफिक आकार, उचित उपयोग नीतिहरू, वा अन्य न्यूनीकरण उपायहरू लागू गर्न सक्छ। छुट्टै सेवा स्तर सम्झौता वा समर्पित ब्यान्डविथ योजनामा स्पष्ट रूपमा उल्लेख नगरिएसम्म, कुनै न्यूनतम थ्रुपुट, अप्रत्यासित ब्यान्डविथ, वा कार्यसम्पादन ग्यारेन्टीहरू प्रदान गरिँदैन।
समर्पित सर्भर रद्दहरू: समर्पित सर्भर रद्द गर्न तपाईंले कम्तिमा ग्राहक क्षेत्र मार्फत रद्द अनुरोध पेश गर्नुपर्छ ७ दिन अघि बिलिङको अन्तिम मिति। समर्पित सर्भरहरू हाम्रा डाटा-सेन्टर अनुबंधहरू अन्तर्गत मासिक रूपमा स्वत: नवीकरण हुन्छन्; समयमै सूचना नदिई तपाई अर्को महिनाको पावर, हार्डवेयर-भाडा र र्याक स्पेस शुल्कहरूको लागि उत्तरदायी रहनुहुन्छ। एक सर्भरमा ढिलो वा छुटेको भुक्तानीले पनि उही खातामा अन्य सर्भरहरूको स्थितिलाई असर गर्न सक्छ - जस्तै। यदि तपाईंसँग दुईवटा सर्भरहरू छन् र एउटाको लागि समयमै रद्द गर्ने सूचना दिन असफल भएमा, सबै बाँकी रहेको रकम खाली नभएसम्म अर्कोलाई निलम्बन गर्न सकिन्छ।
11. वेबसाइट माइग्रेसन, ब्याकअप र डाटा हानि
सामान्य: सबै सेवाहरू "जस्तो छ" र "जस्तो उपलब्ध छ" आधारमा प्रदान गरिन्छ। HOSTCAY डाटा हानि, डाटा भ्रष्टाचार वा सेवाहरु को परिणामस्वरूप व्यापार अवरोध को लागी उत्तरदायी छैन। तपाईं आफ्नो डेटाको लागि अन्ततः जिम्मेवार हुनुहुन्छ।
वेबसाइट माइग्रेसन: हामी नयाँका लागि नि:शुल्क माइग्रेसन सेवा प्रस्ताव गर्छौं साझा वेब होस्टिंग। ग्राहकहरू, उत्तम प्रयासको आधारमा। हामी सम्भाव्यता, पूर्णता वा एक निश्चित समय सीमा ग्यारेन्टी गर्न सक्दैनौं। योग्यता:
- साझा वेब होस्टिंग मात्र - VPS र समर्पित सर्भरहरू योग्य छैनन्।
- साइनअप गरेको ३० दिन भित्र अनुरोध गरिनुपर्छ; ३० दिन पछिका अनुरोधहरूलाई हाम्रो मानक माइग्रेसन शुल्कमा बिल गरिन्छ।
- स्रोत cPanel वा DirectAdmin प्रयोग गर्नुपर्छ।
- प्रति-फाइल आकार सीमा: 5 GB। प्रति-डेटाबेस आकार सीमा: 2 GB। ठूला साइटहरू केस-दर-केस आधारमा उद्धृत गरिएका छन् — कृपया टिकट खोल्नुहोस्।
कुनै ब्याकअप सेवा प्रदान गरिएको छैन: HOSTCAY गर्छ होइन कुनै पनि योजनामा ब्याकअप सेवा प्रदान गर्नुहोस्। हामी साझा वेब होस्टिङ, रिसेलर होस्टिङ, लिनक्स VPS, भण्डारण VPS, Windows VPS वा समर्पित सर्भरहरूमा तपाईंको डाटाको स्वचालित वा म्यानुअल ब्याकअपहरू लिने, भण्डारण, कायम वा पुनर्स्थापना गर्दैनौं। कुनै पनि ब्याकअप उत्पादन, स्व-सेवा पुनर्स्थापना सुविधा वा सहायता-पुनर्स्थापना सेवा कुनै पनि योजनामा समावेश गरिएको छैन, र हानि, भ्रष्टाचार, मेटाउने, निलम्बन, समाप्ति वा पूर्वाधार विफलताको अवस्थामा हामीबाट कुनै डाटा रिकभरी उपलब्ध छैन।
तपाईं आफ्नो ब्याकअपहरूको लागि पूर्ण रूपमा जिम्मेवार हुनुहुन्छ: हामीले तपाईंको डाटाको जगेडा नराख्ने हुनाले, तपाईंले गुमाउन सक्ने सबै डाटाको स्वतन्त्र, अफ-साइट ब्याकअपहरू सिर्जना गर्न र कायम राख्नका लागि तपाईं पूर्ण रूपमा जिम्मेवार हुनुहुन्छ। तपाईंको आफ्नै नियन्त्रणमा समाधान प्रयोग गर्नुहोस् (Google Drive, S3-compatible storage, Backblaze B2, FTP/SFTP अफ-साइट, rsync, तपाईंको आफ्नै ब्याकअप सफ्टवेयर वा कुनै बाह्य विधि), धेरै प्रतिलिपिहरू राख्नुहोस्, र तपाईंको पुनर्स्थापना प्रक्रियाहरू नियमित रूपमा परीक्षण गर्नुहोस्। यदि तपाईंलाई व्यवस्थित ब्याकअप भण्डारण चाहिन्छ भने, थप ठाउँ हाम्रोबाट खरिद गर्न सकिन्छ भण्डारण सर्भरहरू पृष्ठ, तर यसमा ब्याकअपहरू कन्फिगर गर्ने र चलाउने जिम्मेवारी तपाईंको रहन्छ।
कुनै ग्यारेन्टी छैन, कुनै SLA छैन, कुनै दायित्व छैन: HOSTCAY ले डाटा स्थायित्व, RPO (रिकभरी-पोइन्ट उद्देश्य) वा RTO (रिकभरी-टाइम उद्देश्य) को रूपमा कुनै प्रतिबद्धता गर्दैन, र हराएको, भ्रष्ट वा पुन: प्राप्त गर्न नसकिने डेटाको लागि कुनै सेवा क्रेडिटहरू जारी गरिने छैन। HOSTCAY ले डाटा हानि, डाटा भ्रष्टाचार वा व्यापार अवरोधको लागि कुनै पनि दायित्व स्वीकार गर्दैन, - बिना सीमा - हार्डवेयर विफलता, भण्डारण-मध्यम भ्रष्टाचार, RAID/एरे विफलता, हाइपरभाइजर वा फाइल प्रणाली भ्रष्टाचार, प्रयोगकर्ता त्रुटि, आकस्मिक मेटाउने, बटच गरिएको अपडेट वा माइग्रेसन, सम्झौता खाताहरू, मालवेयर वा susspension को सेवा।
हाम्रा सेवाहरू प्रयोग गरेर तपाईंले पुष्टि गर्नुहुन्छ कि तपाईंले यो खण्ड पढ्नुभएको र बुझ्नुभएको छ, कि HOSTCAY ले कुनै पनि ब्याकअप वा डाटा-रिकभरी सेवा प्रदान गर्दैन, र तपाईंको आफ्नै अफ-साइट ब्याकअपहरू कायम राख्ने पूर्ण रूपमा तपाईंको जिम्मेवारी हो।
12. सेवा अपटाइम
HOSTCAY ले न्यूनतम लक्ष्य गर्दछ नेटवर्क अपटाइम 99.9% प्रति क्यालेन्डर महिना। दुर्लभ घटनामा हामीले यो लक्ष्य गुमायौं, तपाईले प्रभावित महिनामा हामीलाई सञ्जाल डाउनटाइमको लागि समानुपातिक सेवा क्रेडिट अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ। सेवा क्रेडिटहरू अर्को इनभ्वाइसमा लागू हुन्छन् र फिर्ता नहुने हुन्छन्।
अपटाइम प्रतिबद्धता हाम्रो नेटवर्क जडानमा मात्र लागू हुन्छ। निम्नलाई SLA बाट बहिष्कृत गरिएको छ र सेवा क्रेडिटहरू उत्पन्न गर्दैन:
- आन्तरिक एप्लिकेसन स्ट्याकहरू जस्तै MySQL/MariaDB, Apache, Nginx, PHP, मेल डेमोन्स र समान सफ्टवेयर (चाहे तपाईं वा हामी द्वारा व्यवस्थित)
- DDoS आक्रमणहरू, बाढी वा तपाईंको सेवा वा पूर्वाधार विरुद्ध अन्य भोल्युमेट्रिक/प्रोटोकल आक्रमणहरू
- अनुसूचित मर्मतसम्भार कम्तिमा 24 घण्टा अघि घोषणा गरियो, र आपतकालीन मर्मतसम्भार
- भुक्तान नगरिएको इनभ्वाइसहरू, दुरुपयोग ह्यान्डलिंग वा यस सम्झौताको उल्लङ्घनको कारणले सेवा अवरोधहरू
- ISP, अन्तिम-माइल, मार्ग-फ्ल्याप वा ग्राहकको पक्षमा स्थानीय जडान समस्याहरू
- ग्राहकको कारणले डाउनटाइम (गलत कन्फिगरेसन, योजना स्रोतहरू थकाउने, टुटेको अपडेटहरू, आदि)
- बल प्रहारका घटनाहरू (खण्ड १९ हेर्नुहोस्)
- डोमेन-स्तर समस्याहरू (DNS गलत कन्फिगरेसन, रजिस्ट्री निलम्बन, म्याद सकिएको डोमेनहरू)
HOSTCAY ले आफ्नो विवेकमा यो SLA परिमार्जन गर्ने अधिकार सुरक्षित गर्दछ। परिवर्तनहरू वेबसाइटमा पोस्ट गरिनेछ र प्रकाशन पछि सात (7) दिनमा लागू हुनेछ।
13. समर्थन
च्यानलहरू: ग्राहक समर्थन विशेष रूपमा हाम्रो बिलिङ पोर्टल मार्फत पेश गरिएका टिकटहरू मार्फत प्रदान गरिन्छ https://my.hostcay.com। टिकटहरू प्राप्त अर्डरमा ह्यान्डल गरिएका छन्; धेरै टिकटहरू खोल्दा वा डुप्लिकेट जवाफहरू पठाउँदा प्रतिक्रियालाई गति दिनेछैन। समर्थन अंग्रेजी मा मात्र प्रदान गरिएको छ।
दायरा: साझा होस्टिङले व्यवस्थित ओएस, वेब सर्भर, मेल र कन्ट्रोल प्यानल मर्मतसम्भार समावेश गर्दछ। VPS र समर्पित सर्भरहरू पूर्वनिर्धारित रूपमा अप्रबन्धित हुन्छन् र अनुभवी लिनक्स/विन्डोज प्रशासकहरूको लागि अभिप्रेरित हुन्छन् - हामी यी योजनाहरूमा अनुप्रयोग-स्तर कन्फिगरेसन, सफ्टवेयर समस्या निवारण वा इन-सर्भर ट्युनिङ प्रदान गर्दैनौं जबसम्म व्यवस्थित एड-अन खरिद गरिएको छैन। तपाईंले सधैं हामीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ:
- नेटवर्क-सम्बन्धित समस्याहरू हामीलाई श्रेय दिइएको छ
- सर्भर हार्डवेयर त्रुटिहरू
- VPS नियन्त्रण प्यानल मुद्दाहरू
- OS टेम्प्लेटहरू र ISO छविहरू
- बिलिङ, खाता र प्रावधान मामिलाहरू
जहाँ हार्डवेयर, पूर्वाधार, नेटवर्क वा भर्चुअलाइजेसन समस्याहरूको कारणले अवरोध उत्पन्न हुन्छ जसको लागि HOSTCAY जिम्मेवार छ, हामी निःशुल्क सहायता प्रदान गर्नेछौं। त्यो दायरा बाहिरको कामको लागि हामीले छुट्टै, पारस्परिक रूपमा सहमत शुल्क उद्धृत गर्न सक्छौं।
आचरण: अपमानजनक, धम्की, अपमानजनक वा अन्यथा अनुपयुक्त भाषा HOSTCAY (टिकटहरू, लाइभ च्याट, इमेल, सामाजिक च्यानलहरू) सँग सबै सञ्चारहरूमा निषेध गरिएको छ। उल्लङ्घनले लिखित चेतावनी, प्रतिबन्ध वा समर्थनमा पहुँचको अन्त्य र गम्भीर अवस्थामा, फिर्ती बिना तपाईंको सेवाहरूको समाप्तिको परिणाम हुन सक्छ।
14. रद्द र फिर्ताहरू
कसरी रद्द गर्ने: रद्द अनुरोधहरू ग्राहक क्षेत्र मार्फत पेश गर्नुपर्छ https://my.hostcay.com - प्रश्नमा सेवामा नेभिगेट गर्नुहोस् र रद्द फारम पेश गर्नुहोस्। रद्दहरू छन् होइन समर्थन टिकट, इमेल वा लाइभ च्याट मार्फत स्वीकृत।
सूचना अवधि: रद्द अनुरोधहरू तपाईंको अर्को नवीकरण मिति भन्दा कम्तिमा 7 दिन अघि पेश गर्नुपर्छ। समर्पित सर्भरहरूको लागि यो 7-दिनको सूचना अनिवार्य छ; यो बिना तपाईं अर्को महिनाको डाटा-सेन्टर शुल्कहरूको लागि उत्तरदायी रहनुहुन्छ, र एक सर्भरमा छुटेको भुक्तानीले उही खातामा अन्य सर्भरहरूको स्थितिलाई असर गर्न सक्छ। यो किनभने हामीले डाटा सेन्टरसँग हार्डवेयर, पार्ट्स, र पावर/उपभोग लागतहरूको भाडाको लागि मासिक सम्झौता सम्झौतामा प्रवेश गर्छौं, जुन तपाईंले मान्य 7-दिन रद्द अनुरोध पेश नगरेसम्म प्रत्येक 30 क्यालेन्डर दिनमा स्वत: नवीकरण हुन्छ। यदि कुनै सर्भर समयमै रद्द गरिएन भने, सम्झौता विस्तार हुन्छ र हामी त्यो रद्दीकरण अवधिको अन्त्यसम्म र्याकबाट हार्डवेयर हटाउन असमर्थ छौं - यसको मतलब ग्राहकले अब जारी राख्न नचाहेको बेला पनि हामीले लागत खर्च गर्छौं। यस कारणले गर्दा, भुक्तानी गर्न वा उचित सूचना प्रदान गर्न असफल भएमा परिणामस्वरूप वित्तीय नोक्सान र सम्झौताको उल्लङ्घनको कारणले सबै सेवाहरू निलम्बित हुनेछन्, र बाँकी चरणहरू पूरा नभएसम्म सेवाहरू निलम्बित रहनेछन्।
समाप्त गर्ने हाम्रो अधिकार: HOSTCAY ले कुनै पनि समयमा कुनै पनि खाता निलम्बन वा समाप्त गर्न सक्छ, पूर्व सूचनाको साथ वा बिना, जहाँ यस सम्झौताको उल्लङ्घन भएको छ, कर्मचारीहरूप्रति अपमानजनक व्यवहार, गैर-भुक्तानी, वा गतिविधि जसले हाम्रो पूर्वाधार वा अन्य ग्राहकहरूलाई खतरामा पार्छ।
फिर्ता नीति - सामान्य नियम: HOSTCAY पूर्वनिर्धारित रूपमा नो-रिफन्ड नीति सञ्चालन गर्दछ। निम्न अपवादहरू लागू हुन्छन्:
- साझा होस्टिंग: Bitcoin वा अन्य cryptocurrencies मार्फत गरिएका भुक्तानीहरू बाहेक, पहिलो पटकका ग्राहकहरूका लागि 15-दिनको पैसा फिर्ता ग्यारेन्टी।
- भुक्तान गरेको ७२ घण्टा भित्र: एक फिर्ता मान्न सकिन्छ जहाँ डेलिभर गर्न असफलता HOSTCAY लाई श्रेय दिइएको छ (जस्तै हामी आदेश गरिएको सेवाको प्रावधान गर्न सक्दैनौं)।
- गलत आवर्ती शुल्कहरू: तल "पुनरावर्ती भुक्तानी सदस्यताहरू" हेर्नुहोस्।
सधैं फिर्ता नहुने: समर्पित सर्भरहरू, भर्चुअल निजी सर्भरहरू, SSL प्रमाणपत्रहरू, VPN सेवाहरू, प्रशासनिक र सेटअप शुल्कहरू, प्रशोधन शुल्कहरू, अनुकूल सफ्टवेयर स्थापना शुल्कहरू, डोमेन नाम दर्ताहरू र नवीकरणहरू, Bitcoin वा अन्य क्रिप्टोकरन्सीहरू मार्फत भुक्तान गरिएका लेनदेनहरू, "क्रेडिट थप्नुहोस्" / खाता-ब्यालेन्स निक्षेपहरू, तेस्रो-विभाज्य-विभाजनयोग्य रकमहरू। (जस्तै cPanel, DirectAdmin, Plesk, Windows, control-panel add-ons)।
प्रशासनिक शुल्क: जहाँ रिफन्ड स्वीकृत हुन्छ, फिर्ता योग्य रकमको 1% को प्रशासनिक शुल्क (न्यूनतम € 2.00 EUR) फिर्ता गरिएको कुलबाट कटौती गरिन्छ।
चार्जब्याकहरू: पहिले हामीलाई सम्पर्क गर्नुको सट्टा तपाईंको भुक्तानी प्रोसेसरसँग विवाद वा चार्जब्याक प्रारम्भ गर्दा तपाईंको खातामा रहेका सबै सेवाहरू तत्काल निलम्बन वा खारेज हुन सक्छ, साथै चार्जब्याक ह्यान्डलिंग शुल्क। यस सम्झौताको कुनै पनि उल्लङ्घनले सबै रकम फिर्ताको अधिकार रद्द गर्दछ।
योग्यता: रिफन्डहरू पहिलो पटकका ग्राहकहरूलाई मात्र उपलब्ध छन्। पहिले खाता (रद्द, निलम्बन, समाप्त वा अन्यथा बन्द) र पुन: दर्ता गर्ने, वा माध्यमिक खाता खोल्ने ग्राहकहरू योग्य छैनन्।
काम गर्ने सेवाहरू: सेवाहरूको लागि फिर्ता अनुरोधहरू जुन आदेश अनुसार काम गरिरहेका छन्, वा ग्राहकले गर्दा समस्याहरू अनुभव गरिरहेका छन्, स्वीकार गरिने छैन।
आवर्ती भुक्तानी सदस्यताहरू: PayPal वा तपाईंले रोजेको भुक्तानी प्रदायकसँग सीधै कुनै पनि सक्रिय भुक्तानी सदस्यता रद्द गर्नु तपाईंको जिम्मेवारी हो। HOSTCAY सँग तपाइँको भुक्तानी प्रोफाइलमा पहुँच छैन र तपाइँको तर्फबाट पुनरावर्ती सदस्यताहरू रद्द गर्न सक्दैन - केवल खाता धारकले भुक्तानी प्रदायकको प्लेटफर्म मार्फत गर्न सक्छ। यदि तपाईंले आफ्नो सदस्यता रद्द गर्नुभएन भने, तपाईंलाई बिल दिइनेछ र भविष्यका इनभ्वाइसहरू विरुद्ध प्रयोगको लागि तपाईंको खाता ब्यालेन्समा कुनै पनि अतिरिक्त भुक्तानीहरू फिर्ता नहुने क्रेडिटको रूपमा लागू गरिनेछ। जहाँ धेरै महिनाहरू त्रुटिमा शुल्क लगाइएका छन्, फिर्ताहरू अन्तिम 30 दिन भित्र गरिएका भुक्तानीहरूको लागि मात्र र मूल भुक्तानी विधिमा मात्र जारी गर्न सकिन्छ।
विवेक: HOSTCAY ले आफ्नो विवेकमा कुनै पनि फिर्ता अनुरोध अस्वीकार गर्ने अधिकार सुरक्षित गर्दछ।
15. भुक्तानी, निलम्बन, समाप्ति र डाटा अवधारण
इनभ्वाइसिङ: सबै होस्टिङ सेवाहरूका लागि इनभ्वाइसहरू निर्धारित मितिभन्दा ७ दिन अघि उत्पन्न हुन्छन्। हाम्रो बिलिङ प्रणालीले बकाया इनभ्वाइसहरूको लागि धेरै रिमाइन्डरहरू पठाउँछ। आफ्नो सम्पर्क विवरणहरू सही राख्नुहोस् ताकि तपाईंले समयमै यी रिमाइन्डरहरू प्राप्त गर्नुहोस्।
भुक्तानी विधिहरू: हामी क्रेडिट कार्ड, PayPal, Cryptocurrency (BTC, LTC, XMR, DASH, DOGE, USDT), PerfectMoney र वायर ट्रान्सफर स्वीकार गर्छौं। PayPal भुक्तानीहरूको लागि हामी प्रयोग गरिएको PayPal इमेल ठेगानाको प्रमाणीकरण अनुरोध गर्न सक्छौं। अधिकतम खरिदकर्ता गोपनीयताको लागि, क्रिप्टोकरेन्सी भुक्तानीहरू रसिदमा XMR (मोनेरो) मा रूपान्तरण गरिन्छ।
निलम्बन र समाप्ति समयरेखा:
- साझा होस्टिंग: यदि भुक्तानी प्राप्त भएन भने इनभ्वाइस देय मिति 1 दिन पछि निलम्बित। निलम्बनको 4-5 दिन पछि खाता स्वतः रद्द हुन्छ र हाम्रो सर्भरबाट स्थायी रूपमा हटाइन्छ। सेवा समाप्त भएपछि, डाटा रिकभरी अब सम्भव छैन।
- VPS सर्भर: इनभ्वाइस देय मिति पछि 1 दिन निलम्बित। निलम्बनको 4-5 दिन पछि सेवा समाप्त हुन्छ र सबै डेटा स्थायी रूपमा मेटाइन्छ। सेवा समाप्त भएपछि, डाटा रिकभरी अब सम्भव छैन।
- समर्पित सर्भरहरू: यदि भुक्तान नगरेको खण्डमा इनभ्वाइसको अन्तिम मितिमा निलम्बित। यदि इनभ्वाइस 4-5 दिनको लागि भुक्तान नगरी रह्यो र हामीले तपाइँबाट कुनै संचार प्राप्त गर्दैनौं - भुक्तान विस्तारको लागि अनुरोध पनि छैन - सर्भर समाप्त हुन्छ र अर्को ग्राहकलाई पुन: प्रावधान गर्न सकिन्छ। एक पटक समाप्त वा पुन: प्रयोग गरेपछि, सर्भरमा सबै डाटा स्थायी रूपमा हराइन्छ।
यदि तपाइँ भुक्तानी ढिलाइको अनुमान गर्नुहुन्छ भने, हामीलाई निर्धारित मिति भन्दा पहिले बिलिङ टिकट मार्फत सूचित गर्नुहोस् र हामी, जहाँ उचित छ, तपाइँले यसलाई क्रमबद्ध गर्दा सेवा होल्ड गर्नेछौं।
समाप्ति पछि डाटा अवधारण: एक पटक सेवा समाप्त भएपछि, त्यो सेवाको डाटा पुन: प्राप्त गर्न सकिँदैन (हेर्नुहोस् धारा ११)। तपाईंको आफ्नै ब्याकअपहरू राख्नुहोस् र डाटा हराउनबाट बच्नको लागि समयमै तपाईंको इनभ्वाइसहरू तिर्नुहोस्।
16. पुनर्विक्रेता र साझेदारहरू
पहिलो-लाइन समर्थन: पुनर्विक्रेताहरू आफ्नै अन्त-ग्राहकहरूलाई पहिलो-लाइन समर्थन प्रदान गर्न जिम्मेवार छन्। HOSTCAY ले पुनर्विक्रेताका ग्राहकहरूलाई सीधै समर्थन प्रदान गर्दैन। यदि पुनर्विक्रेताको ग्राहकले HOSTCAY लाई सीधै सम्पर्क गर्छ भने, हामी पुनर्विक्रेताले जिम्मेवारी ग्रहण नगरेसम्म ग्राहकको खातालाई अस्थायी रूपमा निलम्बन गर्न सक्छौं। सुरक्षा र चेन-अफ-कस्टडी कारणहरूका लागि, पुनर्विक्रेता खाताको लागि सबै समर्थन अनुरोधहरू तिनीहरूको ग्राहकको तर्फबाट पुनर्विक्रेताले प्रारम्भ गर्नुपर्छ।
जवाफदेहिता: पुनर्विक्रेताहरू तिनीहरूको पुनर्विक्रेता खाता अन्तर्गत र तिनीहरूका ग्राहकहरूको कार्यहरूका लागि भण्डारण वा प्रसारण गरिएका सबै सामग्रीका लागि जिम्मेवार छन्। HOSTCAY ले लागू कानून वा यो सम्झौता उल्लङ्घन गर्ने कुनै पनि ग्राहक गतिविधिको लागि पुनर्विक्रेतालाई उत्तरदायी बनाउनेछ। त्यस्ता अवस्थाहरूमा हामी पुनर्विक्रेतालाई सम्पर्क गर्नेछौं र दुरुपयोगका समस्याहरू समाधान गर्न सहयोगी रूपमा काम गर्नेछौं।
17. सम्बद्ध कार्यक्रम
आयोग दर: तपाइँको सम्बद्ध लिङ्क मार्फत राखिएको प्रत्येक योग्यता पहिलो पटक अर्डरमा 20%। आयोगहरू प्रारम्भिक खरिदहरूमा मात्र लागू हुन्छन्, नवीकरणहरूमा होइन।
कुकी ट्र्याकिङ: २ वर्षको कुकीले रेफर गरिएका आगन्तुकहरूलाई ट्र्याक गर्छ। यदि रेफर गरिएको आगन्तुकले त्यो विन्डो भित्र कुनै पनि बिन्दुमा एक योग्यता पहिलो पटक खरिद गर्छ भने तपाइँ एक कमीशन कमाउनुहुन्छ।
आयोगबाट बहिष्कृत:
- Addon कन्फिगरेसनहरू (अतिरिक्त आईपीहरू, सफ्टवेयर इजाजतपत्रहरू, अनुकूलन स्थापनाहरू, चेकआउट एड-अनहरू)
- डोमेन नाम दर्ता र नवीकरण
- SSL प्रमाणपत्रहरू
- कुनै पनि प्रकारको सेवा नवीकरणहरू
- "क्रेडिट थप्नुहोस्" / खाता-ब्यालेन्स शीर्ष-अपहरू
यदि सम्बद्ध अर्डरमा एड-अनहरू छन् भने, प्रदर्शन गरिएको अर्डर मूल्य कमिसन योग्य रकम भन्दा बढी देखिन सक्छ। परिपक्व भुक्तानीले एड-अनहरू बाहेक सही कमीशन प्रतिबिम्बित गर्नेछ।
निकासीहरू:
- न्यूनतम निकासी: €10 EUR। प्रति निकासी अधिकतम: €100 EUR।
- शुल्क फिर्ता, रद्दीकरण र TOS उल्लङ्घनहरूको लागि अनुमति दिन योग्यता अर्डरको 35 दिन पछि आयोगहरू परिपक्व हुन्छन्।
- सकारात्मक ट्र्याक रेकर्ड भएका सम्बद्धहरूले समर्थन टिकट मार्फत द्रुत भुक्तानी अनुरोध गर्न सक्छन्; हामी तपाइँको इतिहास समीक्षा गर्नेछौं र प्रतीक्षा अवधि छोटो हुन सक्छ।
- भुक्तानी विधिहरू: PayPal, बैंक स्थानान्तरण वा Cryptocurrency।
- स्वीकृत भुक्तानीहरू एकै दिनमा प्रशोधन गरिन्छ।
भुक्तानी अनुरोध गर्दै: हामीले सहयोगी प्यानलमा भुक्तानी अनुरोधहरूका लागि स्वचालित सूचनाहरू प्राप्त नगर्ने हुनाले तपाईंले भुक्तानी अनुरोध पेश गर्दा समर्थन टिकट खोल्न सिफारिस गर्छौं। तपाईंले पहिले नै अनुरोध पेस गरिसक्नुभएको छ भनी उल्लेख गर्नुहोस् — यसले हामीलाई ढिलाइ नगरी तपाईंको भुक्तानीलाई प्राथमिकता दिन र पठाउन मद्दत गर्छ।
18. क्षतिपूर्ति
तपाईं हानिरहित HOSTCAY, यसका अधिकारीहरू, निर्देशकहरू, कर्मचारीहरू, एजेन्टहरू र तेस्रो-पक्ष सेवा प्रदायकहरूबाट र कुनै पनि र सबै दावीहरू, मागहरू, लागतहरू, खर्चहरू, हानिहरू, दायित्वहरू र क्षतिहरू (उचित कानूनी शुल्कहरू सहित) बाट उत्पन्न हुने वा सम्बन्धित: (i) तपाईंको यो वेबसाइटको प्रयोग, वा कुनै पनि सेवाको पहुँचको विरुद्धमा रक्षा गर्न सहमत हुनुहुन्छ। (ii) तपाईंको यो सम्झौताको उल्लङ्घन वा यसमा समावेश गरिएको कुनै नीति; (iii) बौद्धिक-सम्पत्ति वा स्वामित्व अधिकार सहित कुनै पनि तेस्रो-पक्ष अधिकारहरूको तपाईंको उल्लङ्घन; र (iv) तपाइँको खाता अन्तर्गत गरिएको कुनै पनि गतिविधि, तपाइँ द्वारा अधिकृत वा छैन। यी क्षतिपूर्ति दायित्वहरू यस सम्झौताको समाप्ति वा म्याद समाप्ति र वेबसाइट र सेवाहरूको तपाईंको प्रयोगबाट बाँच्छन्।
19. बल प्रयोग र दायित्वको सीमा
"जस्तो छ" अस्वीकरण: सबै सेवाहरू "जस्तो छ" र "जस्तो उपलब्ध छ" आधारमा प्रदान गरिन्छ, कुनै पनि प्रकारको वारेन्टी बिना, व्यक्त वा निहित। HOSTCAY ले व्यापारिकता, एक विशेष उद्देश्यको लागि फिटनेस, गैर-उल्लंघन, शुद्धता र निर्बाध सञ्चालनको सबै वारेन्टीहरूलाई स्पष्ट रूपमा अस्वीकार गर्दछ।
दायित्वको सीमा: लागू कानूनद्वारा अनुमति दिइएको अधिकतम हदसम्म, HOSTCAY कुनै पनि अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामात्मक, अनुकरणीय वा दण्डात्मक क्षतिको लागि उत्तरदायी हुनेछैन — नाफा नोक्सान, राजस्वमा हानि, व्यापार घाटा, सद्भावनाको हानि, डाटाको हानि, प्रयोगको हानि, वा वैकल्पिक सेवाहरूको लागत — सेवाबाट उत्पन्न हुने वा सेवाको उपलब्धतामा, सेवाको उपलब्धता, भ्रष्टाचारको सम्बन्धमा वा सेवामा उपलब्धता घटेको। मेटाउने, कानूनी सिद्धान्त अन्तर्गत जस अन्तर्गत त्यस्ता क्षतिहरू खोजिएको छ र HOSTCAY लाई त्यस्ता क्षतिहरूको सम्भावनाको बारेमा सल्लाह दिइएको भए तापनि। कुनै पनि दायित्व बहिष्कार गर्न नसकिने हदसम्म, कुनै एक घटना वा सम्बन्धित घटनाहरूको शृङ्खलाको सम्बन्धमा HOSTCAY को समग्र दायित्वले दावीलाई जन्म दिन घटना अघि तीन (3) महिनामा प्रभावित सेवाको लागि HOSTCAY लाई भुक्तानी गरेको कुल शुल्क भन्दा बढी हुँदैन।
जबरजस्ती घटना: HOSTCAY कुनै पनि असफलता वा ढिलाइको लागि जिम्मेवार हुनेछैन यसको उचित नियन्त्रण भन्दा बाहिरका घटनाहरूको कारणले गर्दा, जसमा सीमित छैन: ईश्वरका कार्यहरू, प्राकृतिक प्रकोपहरू, युद्ध, आतंकवाद, दंगा, नागरिक अशान्ति, सरकारी कारबाही, प्रतिबन्धहरू, प्रतिबन्धहरू, महामारी वा महामारी, श्रम विवाद, फाइबर कटौती, अपस्ट्रिम-सेन्टर नेटवर्कहरू, ठूला-सेन्टर नेटवर्क आउटेजहरू विफलताहरू, अपस्ट्रीम प्रदायकहरूलाई असर गर्ने साइबर-घटनाहरू, र दूरसंचार वा इन्टरनेट पूर्वाधारको विफलता।
HOSTCAY ले कुनै पनि समयमा आफ्नो नीतिहरू संशोधन गर्ने अधिकार सुरक्षित गर्दछ।
20. पालना गर्न असफल
यस सम्झौताको कुनै पनि सर्त पालन गर्न असफल भएमा पूर्व सूचना बिना लिखित चेतावनी, निलम्बन वा प्रभावित सेवाहरूको समाप्ति हुन सक्छ। जहाँ HOSTCAY ले नीति उल्लङ्घनको कारणले तपाइँको खाता बन्द गर्छ, पहिले भुक्तान गरिएका सबै शुल्कहरू जफत हुन्छन् र कुनै फिर्तीको कारण छैन। निम्न आचरणले तुरुन्तै समाप्तिको लागि आधार बनाउँछ:
- यस सम्झौताको उल्लङ्घन, AUP वा कुनै पनि समावेश नीति
- HOSTCAY वा यसका सेवाहरूलाई बदनाम गर्ने, बदनाम गर्ने वा अपहरण गर्ने कुनै पनि प्रयास - धम्कीहरू, कर्मचारीहरूको जबरजस्ती, सार्वजनिक स्मियर अभियानहरू वा आधारहीन कानुनी धम्कीहरू सहित।
- डाटा केन्द्रको अधिकार क्षेत्रको कानून अन्तर्गत कुनै पनि गैरकानूनी गतिविधिको लागि सेवाहरूको प्रयोग
- गैरकानूनी वा हानिकारक सामग्री भण्डारण, होस्ट वा वितरण गर्न सेवाहरूको प्रयोग (खण्ड ४ हेर्नुहोस्)
- तेस्रो पक्षहरूबाट बारम्बार दुरुपयोग उजुरीहरू जुन तपाईंले समाधान गर्न असफल हुनुभयो
- खण्ड 15 मा निलम्बन / समाप्ति टाइमलाइन पछि बीजकहरूको गैर-भुक्तानी
तपाइँ तपाइँको खाता अन्तर्गत सबै प्रयोगकर्ताहरु को कार्यहरु को लागी र उनीहरुले सिर्जना, परिमार्जन वा नियन्त्रण गर्ने कुनै पनि सामग्री को लागी जिम्मेवार हुनुहुन्छ। यी सर्तहरू तपाईंको खाता अन्तर्गत होस्ट गरिएका सबै सामग्रीहरूमा लागू हुन्छन्, जहाँ पनि यो तपाईंले प्रत्यक्ष रूपमा अपलोड गर्नुभएको थिएन।
21. सामान्य प्रावधानहरू
सम्पूर्ण सम्झौता: यो सम्झौता, यसबाट सन्दर्भ गरिएको कुनै पनि नीति सहित, सेवाहरूको सम्बन्धमा तपाईं र HOSTCAY बीचको सम्पूर्ण सम्झौता गठन गर्दछ र एउटै विषयमा पक्षहरू बीचको सबै पूर्व सम्झौता, सञ्चार, प्रस्ताव वा प्रतिनिधित्व (मौखिक वा लिखित) लाई हटाउँछ।
विच्छेदन: यदि यस सम्झौताको कुनै प्रावधानलाई सक्षम क्षेत्राधिकारको अदालतले अवैध, अवैध वा लागू गर्न नसकिने ठानिएको छ भने, त्यो प्रावधानलाई लागू गर्न आवश्यक न्यूनतम हदसम्म परिमार्जन गरिनेछ, वा, यदि त्यो सम्भव छैन भने, सम्झौताबाट विच्छेद गरिनेछ - बाँकी प्रावधानहरू पूर्ण बल र प्रभावमा जारी रहनेछन्।
कुनै छुट छैन: यस सम्झौता अन्तर्गत कुनै पनि अधिकार लागू गर्न HOSTCAY द्वारा असफलता वा ढिलाइले त्यो अधिकारको छूट गठन गर्दैन।
असाइनमेन्ट: तपाईंले हाम्रो पूर्व लिखित सहमति बिना यो सम्झौता पूर्ण वा आंशिक रूपमा असाइन वा स्थानान्तरण गर्न सक्नुहुन्न। HOSTCAY ले यो सम्झौता कुनै पनि समयमा असाइन गर्न सक्छ, विलय, अधिग्रहण वा सम्पत्तिको बिक्रीको सम्बन्धमा।
सूचनाहरू: HOSTCAY लाई सूचनाहरू कार्यालय[at]hostcay[dot]com मा पठाइनु पर्छ। तपाईंलाई सूचनाहरू तपाईंको बिलिङ खातामा रहेको फाइलमा रहेको इमेल ठेगानामा पठाइनेछ — त्यो ठेगाना हालको राख्नु तपाईंको जिम्मेवारी हो।
अपडेटहरू: HOSTCAY ले कुनै पनि समयमा वेबसाइटमा नयाँ संस्करण पोस्ट गरेर र शीर्षमा "अन्तिम अद्यावधिक" मिति अपडेट गरेर यो सम्झौता अपडेट गर्न सक्छ। परिवर्तन पछि सेवाहरूको निरन्तर प्रयोगले संशोधित सम्झौताको स्वीकृति गठन गर्दछ।
शीर्षकहरू: खण्ड शीर्षकहरू सन्दर्भको लागि मात्र हुन् र यस सम्झौताको व्याख्यालाई असर गर्दैन।
